障がい者虐待相談

障がい者虐待とは
繰り返し、習慣的に、暴力をふるったり、冷淡・冷酷な接し方をすることは虐待と
なり得る行為です
障がいのある方への虐待は尊厳をおびやかす犯罪行為であり「障害者虐待防止法」
により禁止されています

虐待の相談・通報
●障がいのある方が虐待を受けている、その疑いがある場合
●虐待を発見した場合（通報義務）
　相談方法：①電話、②ＦＡＸ、③メール、④面談(※電話でお問い合わせください)
　※相談のためらい、通報の放置は  被害が拡大 します（迷わず相談・通報）
　※身体・生命の危険な場合  110番または119番に通報してください

対象となるケース
●家庭で世話を受けている家族・親族からの被害
　対象者：現在、身辺の世話、身体介護などを受けて生活している方
●障害者福祉施設の職員からの被害
　対象者：障害福祉サービス事業所等の利用者、障害者福祉施設の入所者
●職場の経営者などからの被害
　対象者：雇用契約のある就労者

対象となる行為
繰り返し、習慣的な以下の行為
❶殴られた、叩かれた、けられた。動かないよう身体を固定された など
❷性的な行為、わいせつな行為をされた など
❸著しい暴言、怒鳴られた、おどされた、差別的な発言や行動 など
❹生活に必要な身辺の世話や身体介護をしてくれない など
❺財産を不当に使われた、無理やり借金させられた など
 

障がい者虐待相談はこちらまで

住所

〒060-0042
札幌市中央区大通西19丁目1番1号
札幌市社会福祉総合センター3階

アクセス方法

地下鉄東西線 西18丁目駅下車（出口1番）
JRバス・中央バス ｢北1条西20丁目」バス停下車

電話番号

011－632－7021

FAX番号

011－613－5486

メール

[email protected]

知りたいこと
❶相談者名
❷被害者名、年齢、住所、電話番号、障がいの種類
❸加害者名、事業所名又は会社名
❹被害の状況(いつ、どこで、誰が、誰に、どうされたのか)
　※具体的に教えてください

留 意 点
①上記でメールできない方　宛先を貼付けて送信　[email protected]
②送信エラーとなる方　本会代表メールに送信　(札幌市社会福祉協議会代表メール)
③｢迷惑メール設定｣にご注意ください。返信が届かない場合があります
④下記受付時間での対応となります　なお、即日対応ができない場合があります
　

受付時間

月曜日～金曜日　（土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日はお休み）
9時00分～19時00分
 

その他の虐待相談・通報窓口

障がいのある方の虐待相談は、下記でも受け付けています
● (区役所、夜間・休日緊急通報先)
● (障がい者相談支援事業所)　
　※札幌市ホームページ（障がい福祉課）に移動します

１.虐待防止啓発講座
　　札幌市民、地域の支援者向け　 

※令和７年度は現在調整中です

２.虐待防止研修 
　　障害者福祉施設等従事者向け　

※令和７年度は現在調整中です

３.虐待防止講座 
　　障害者福祉施設等従事者向け　　

※令和７年度は現在調整中です

パンフレット類

パンフレット「障がいのある方を虐待からまもるために」PDF(2.28 MB)
　

パンフレット「あんしん！して暮らしてる？」PDF(1.40 MB)
  　

障がい者虐待相談カード(名刺サイズ)JPG(127.10 KB)
　
　　　障がい者虐待相談カード(印刷用、A４サイズ)PDF(2.02 MB)
　　　障がい者虐待相談カードの印刷についてPDF(90.86 KB)

障がい者虐待防止啓発ポスターJPG(496.82 KB)
　
 

その他の虐待・暴力に関する情報（相談窓口）

他機関ホームページの関連する情報をご確認いただけます。
●障がい者虐待（※相談窓口のご案内のみ）
　・札幌市のホームページ　障がい者虐待相談の案内　　　　  (障がい者虐待相談)　
●児童虐待
　・札幌市のホームページ　札幌市児童相談所の案内　　　　  (児童相談所とは)　
　・　　　　〃　　　　　　子ども虐待の概要、連絡・通告　  (子ども虐待の連絡・通告)
●配偶者等暴力（DV）
　・札幌市のホームページ　配偶者等からの暴力とは　　  　　(配偶者等からの暴力とは)
　・　　　　〃　　　　　　DV相談窓口　　　　　　　　  　  (DV相談窓口)
●高齢者虐待
　・札幌市のホームページ　高齢者虐待の相談窓口             　(高齢者虐待の窓口)
　・北海道高齢者虐待防止・相談支援センターのホームページ  (高齢者虐待防止相談支援センター)
●労働問題（雇用契約ある方）、ハラスメント
　・北海道労働局のホームページ　職場におけるパワーハラスメント対策　(職場のパワハラ)
　・札幌市のホームページ　労働相談窓口（労働問題、ハラスメント他）　(労働相談窓口)
　・所属する会社のハラスメント相談窓口